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제품 고장 및 A/S

(주)싸이랩코리아에서 구매하신 장비의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터 (080-720-9200)에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.

1.접수방법
 (1) 고객센터 접수 (080-720-9200, 2번)
 (2) 홈페이지 (http://Scilab.kr) : 제품안내 - A/S 접수안내 - A/S신청하기

2. A/S 과정
 (1) 접수 완료 후 (주)싸이랩코리아 기술서비스지원팀에서 확인 후 연락드립니다
 (2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송 후 기술지원팀에서 확인
 (3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 재 발송

3. 무상 A/S
 (1) (주)싸이랩코리아 장비를 구매 ▶ 구매인증 하신 후 2년
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

세금계산서/현금영수증

• 세금계산서는 구매하신 물건 수령 후 3일이내에 발행이 되며, 현금영수증 증빙은 KG이니시스에서 발급이 되므로 참고 부탁드립니다.

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